Termos de uso

Última atualização: 18/10/2026.

O Safira é licenciado pela Cat Sistemas às empresas clientes, por mensalidade. Ao usar o Safira, a empresa concorda com estes termos.

Uso do WhatsApp

• A empresa conecta o próprio número e é responsável pelo que envia aos seus clientes.
• A empresa segue as políticas do WhatsApp Business e da Meta, inclusive pedir autorização antes de mandar mensagens de propaganda.
• As tarifas da Meta por mensagem, quando houver, são da empresa.
• A empresa pode desconectar o número a qualquer momento pelo Gerenciador de Negócios da Meta ou pedindo à Cat Sistemas.

Inteligência artificial

As respostas automáticas são redigidas por inteligência artificial com as informações que a empresa cadastra. A empresa escolhe se a IA responde sozinha ou se cada ação espera aprovação, e pode assumir qualquer conversa.

Responsabilidades

A Cat Sistemas mantém o sistema funcionando e seguro e corrige falhas. Ela não responde por indisponibilidade de serviços de terceiros, como o WhatsApp ou a internet da empresa.

Dados

O tratamento de dados segue a política de privacidade.

Contato

Cat Sistemas. Atendimento: os canais de atendimento da Cat Sistemas.